故障排除
排查登录、同步、文件、邮件、会议、AI、技能和系统健康问题。
技能缺少模板或生成文件失败生成文档的 Skill 同时需要已启用的定义和真实附加的文件。说明文本里提到某个文件名，不代表真的有 File 附加上去。检查 Formist 系统状态公开 Health 页面汇总平台已注册检查，无需进入空间。它用于区分平台级故障和单条记录问题。解决 401、403、404 和 422 错误这些状态码对应不同故障，不应只根据通用 Toast 反复重试。数据更新后其他用户没有实时同步Formist 使用空间级 SSE，让其他账号的列表、详情、Proposal、通知和 Meeting 操作无需刷新即可同步。无法打开、下载或删除文件先确认文件来源。SharePoint、Google Drive 或 Lark 同步文件仍由源端拥有，上传和系统生成文件则使用 Formist 存储。无法登录或恢复会话登录依赖已完成的身份验证挑战和浏览器 Session Cookie。请先按实际使用的登录方式排查，不要连续申请多个验证码。无法加载空间数据“Backend unreachable” 表示恢复空间所需的 API 请求未完成，不代表空间已被删除。邮件无法真实发送保存 Message 与真实发送邮件是两个步骤。Formist 先持久化 Message，再通过当前用户的 Microsoft 365 mailbox 发送。AI 回答失败、限额用尽或模型不可用AI Run 可能在模型调用前、Provider 执行中或保存结果时失败。应按可见错误判断层级。SharePoint 无法连接、同步或重新授权SharePoint 包含两个环节：Microsoft 授权和 Formist 同步。OAuth 登录成功不代表所选站点和文件一定可以同步。